Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.senveparfum.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
E-posta: destek@senveparfum.com
Genel E-posta: info@senveparfum.com
ALICI / TÜKETİCİ
Sipariş sırasında sisteme girilen;
- Adı ve soyadı
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin www.senveparfum.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, Tüketici’nin siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla kurulmuş olur.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı
- Adedi
- Birim satış fiyatı
- İndirim tutarı
- Vergiler dahil toplam satış bedeli
- Kargo / teslimat bedeli
- Ödeme yöntemi
- Teslimat adresi
bilgileri, sipariş oluşturulduğu sırada Tüketici’ye sunulur ve sipariş kayıtlarında yer alır.
Siparişin oluşturulmasının ardından sipariş bilgileri Tüketici’nin bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.
4. ÜCRET VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları, siparişin oluşturulduğu tarihte www.senveparfum.com üzerinde ürün sayfasında ve ödeme aşamasında gösterilen fiyatlardır.
Siparişin toplam bedeli, ödeme işleminden önce Tüketici’ye açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
Tüketici, siparişini onaylamadan önce toplam ödeme yükümlülüğünü görür ve onaylar.
Ödeme, SENVÉ internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
5. TESLİMAT
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Mal satışlarında yasal teslim süresi, özel olarak daha kısa bir süre taahhüt edilmediği sürece, ilgili mevzuatta öngörülen süreyi aşamaz.
Kargoya teslim edilen ürünlerin taşıma süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonu, bölgesel koşullar, resmi tatiller ve benzeri nedenlere göre değişiklik gösterebilir.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, ilgili mevzuat çerçevesinde Satıcı sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Tüketici, cayma hakkını ürünün tesliminden önce de kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi;
adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Tüketici dilerse ilgili mevzuatta yer alan cayma formunu da kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, Tüketici’nin ürünü cayma bildiriminden itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya geri göndermesi gerekir.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkına ilişkin olarak öngörülen istisnalar saklıdır.
Özellikle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Bu hüküm, Tüketici’nin kanundan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI KULLANILDIĞINDA BEDEL İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat uyarınca Tüketici’den tahsil edilen ürün bedeli ile varsa teslimat masraflarını iade eder.
İade, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye ilave bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Satıcı’nın bedel iadesi yükümlülüğü, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde yerine getirilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirme hükümlerine göre uygulanır.
9. ÜRÜNÜN AYIPLI VEYA HASARLI OLMASI
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünün düşünülmesi halinde Tüketici’nin mümkünse teslimat sırasında durumu tespit ettirmesi ve Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.
Hasarlı veya ayıplı olduğu düşünülen ürünlerle ilgili olarak;
adresine sipariş numarası ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğraf/video ile başvurulabilir.
10. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı;
- Sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,
- Ürünü mevzuata uygun şekilde tüketiciye ulaştırmayı,
- Tüketiciye gerekli ön bilgilendirmeyi yapmayı,
- Tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanmasına olanak sağlamayı,
- Cayma hakkının kullanılması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapmayı
kabul ve taahhüt eder.
11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici;
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Sipariş ve ödeme işlemlerini doğru şekilde gerçekleştirdiğini,
- Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Ürünün teslim alınması ve kullanılması sırasında ürünün kullanım talimatlarına uygun hareket edeceğini
kabul eder.
Tüketici’nin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
12. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş işlemleri kapsamında Tüketici tarafından paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve SENVÉ’nin ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hükümlerine uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi ilgili aydınlatma metninde yer almaktadır.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Başvurularda Tüketici’nin yerleşim yeri ve tüketici işleminin yapıldığı yer bakımından ilgili mevzuatta öngörülen yetki kuralları uygulanır.
14. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Tüketici’nin elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Sözleşmenin bir örneği, sipariş kayıtlarıyla birlikte Tüketici’nin erişimine sunulur ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
SATICI:
[ŞİRKET / ŞAHIS UNVANI]
E-posta: destek@senveparfum.com
Genel E-posta: info@senveparfum.com
Web: www.senveparfum.com