KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026

SENVÉ olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebepleri ile sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

E-posta: destek@senveparfum.com

Genel E-posta: info@senveparfum.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

SENVÉ tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Satın alınan ürünler
• Sipariş tarihi
• Sipariş tutarı
• İade ve değişim bilgileri
• Müşteri talepleri ve şikayetleri
• İletişim kayıtları

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• İnternet sitesi giriş ve kullanım kayıtları
• İşlem tarih ve saat bilgileri
• Teknik log kayıtları
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Finansal Bilgiler

Sipariş ve ödeme işlemleri kapsamında gerekli finansal işlem bilgileri işlenebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. SENVÉ, ödeme işlemi için gerekli olmayan kart bilgilerini talep etmez.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• www.senveparfum.com internet sitesi
• Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri
• Sipariş ve ödeme işlemleri
• İletişim formları
• E-posta yazışmaları
• Müşteri destek süreçleri
• İade ve değişim başvuruları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Kargo ve teslimat süreçleri
• Yasal ve ticari işlemler

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik kontrollerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Meşru menfaatlerin bulunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi
• Açık rıza alınmasının gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

yer alabilir.

Her veri işleme faaliyeti, ilgili faaliyet bakımından geçerli hukuki sebebe dayanılarak gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları
• Bankalar ve finans kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve diğer yargı mercileri
• Kanunen yetkili kişi ve kuruluşlar

Aktarımlar, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve amaçlarla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Kullanılan teknik altyapı, ödeme, hosting, e-posta, analiz, reklam veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri ve uygulanabilir diğer mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

Gerekli olduğu durumlarda ilgili aktarım için mevzuatta öngörülen uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

www.senveparfum.com üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği sağlamak, ziyaretleri analiz etmek ve gerekli durumlarda reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

SENVÉ tarafından reklam, kampanya, indirim ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve gerektiğinde alınan onaylara tabi olabilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde ilgili ileti içerisindeki ret imkanlarını kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari elektronik ileti süreçlerinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari işlemlere ilişkin kayıtlar yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

11. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltilen, silinen veya yok edilen verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

12. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya KVKK’nın öngördüğü diğer başvuru yöntemlerinden uygun olanını kullanarak Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz.

Başvurularınızı:

destek@senveparfum.com

adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzun değerlendirilmesi için kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi sonuçlandırmaya yetecek bilgilerin başvurunuzda bulunması gerekir.

Detaylı başvuru yöntemi için KVKK Başvuru Formu sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. BAŞVURULARIN CEVAPLANMASI

KVKK kapsamındaki başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuatta öngörülen ücretlendirme uygulanabilir.

14. GÜNCELLEMELER

Bu Aydınlatma Metni, SENVÉ’nin veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin:

www.senveparfum.com

adresinde yayımlanır.

İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

SENVÉ

E-posta: destek@senveparfum.com
Genel E-posta: info@senveparfum.com

Web: www.senveparfum.com